▶FAQ/よくある質問
Q
送料について教えてください。
A
ゆうパック：700円(一部地域をのぞく)、レターパックプラス：510円、クリックポスト：300円となります。
※お買い上げ金額が10,800円以上で送料無料になります。
※アイテム毎に送料が変わるので商品ページの【送料についてはこちら】をご参照ください。
Q
いつ届きますか？
A
商品やご注文時期によって異なります。
商品ページの【注意事項】をご参照ください。
Q
不良品が届いたので返品したい。
A
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
商品がお手元に届いてから1週間以内にご連絡のうえ返品をお願い致します。
※使用感、汚れ、傷のある場合は応じかねますのでご了承ください。
Q
配送先を変更したい。
A
発送前にお問合せいただければ対応させていただきます。
Q
ラッピングをお願いしたい。
A
アクセサリーのみ受け付けております。
お手数ですが購入の際に備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
Q
サイズ/カラーを間違って注文してしまった。
A
発送前にご連絡ください。
※何度も変更を繰り返すお客様は大変申し訳ございませんが、変更不可となりますのでご確認のうえご購入ください。
Q
注文をまとめることはできますか？
A
同日にご注文があった場合はまとめての発送となります。
別日にご注文された商品をまとめる場合は備考欄にご記入いただくか、お問合せいただければ対応致します。
Q
ご不在等で商品を受け取れなかった場合
A
住所間違え・ご不在等で当店へ商品が戻ってきた場合はご連絡致します。
ご連絡してから保持期間は1ヶ月となりますので、その間にご連絡をお願い致します。